Por su compromiso con el desarrollo de talento, la satisfacción de sus colaboradores y la creación de un entorno de trabajo que contempla la inclusión y diversidad, DHL Express México obtuvo por segundo año consecutivo el primer lugar del ranking Merco-Talento 2024 en el sector “Paquetería y Logística”.
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), establecida en el 2000, es una referencia a nivel mundial para evaluar la reputación corporativa, talento y responsabilidad social empresarial; una herramienta confiable y rigurosa para medir el prestigio y valor de las empresas en los diferentes sectores.
Estas mediciones son de especial relevancia en un entorno laboral que indica, según un estudio reciente de OCC Mundial, 7 de cada 10 trabajadores en México están considerando cambiar de empleo, lo que representa un aumento del 22% en comparación con el año anterior.
A decir de Antonio Arranz, director general de DHL Express México, la atracción y retención de talento es uno de los mayores retos para las empresas en la actualidad. Los altos niveles de rotación de personal no solo afectan la salud y continuidad del negocio, sino sobre todo la consolidación de una sana cultural empresarial, que en el caso de DHL Express está regida por el factor humano.
“Es por eso que los niveles de compromiso que tenemos con todos los colaboradores son altísimos y este es el eje de nuestros programas y acciones; esas son también las razones por las que todos los días trabajamos, es importante que la gente sepa que pertenece a una compañía que se esfuerza por su bienestar y desarrollo”, indicó el directivo.
A lo que se añaden acciones que fomentan un ambiente de trabajo óptimo, como sueldos competitivos, prestaciones superiores a las de la ley, capacitación continua, home office, código de vestimenta flexible, reconocimiento a nivel nacional e internacional, beneficios económicos o personales y programas de inclusión, salud y bienestar, entre otras; todas basadas en tres pilares que cimenta la cultural organizacional de DHL Express: desarrollo, respeto y liderazgo.
Conceptos que no serían posibles sin un ambiente laboral por la consideración mutua, la hospitalidad, la comunicación igualitaria, el espíritu de confianza y colaboración, donde todos tienen las mismas oportunidades, agregó Arranz.
Recientemente, DHL Express abrió 400 nuevos puestos de trabajo formal, contrataciones destinadas inicialmente a cubrir los requerimientos de la temporada alta (Hot Sale), además de la demanda del nearshoring, enfocados a reforzar la gestión de operación y la atención al cliente.
Aspectos que fueron valorados para el ranking Merco-Talento, que por segundo año consecutivo se elabora en México mediante una metodología que incluye la recopilación y el análisis de información, proveniente de encuestas a colectivos diversos: universitarios, alumnos de escuelas de negocio, ciudadanos interesados, responsables de recursos humanos, representantes de sindicatos, expertos en temas laborales, headhunters y catedráticos.
Los resultados de estas encuestas se analizan en contraste con los de las grandes marcas, junto con un estudio de las políticas de gestión de cada empresa y un análisis de la marca empleadora, a través de la conversación en el ámbito digital de estas compañías.
“Estas mediciones nos indican que estamos en el camino correcto, abriendo oportunidades para todas y todos eliminando barreras, enriqueciendo nuestra cultura corporativa a partir de la diversidad y nutriéndonos de nuevas ideas en un entorno de trabajo saludable. Esta es la visión que ha permitido que DHL Express sea el líder que es en la actualidad y compartir con clientes, proveedores y organizaciones de las comunidades en donde operamos, nuestros principios de conducta ética, compromiso social y respeto”, concluyó Arranz.