DHL fue considerada la ganadora de la porción de entrega internacional de la Gran Carrera de paquetes de 2009, en la cual estuvieron involucrados los principales proveedores de paquetería en los Estados Unidos. DHL Express fue el primero en llegar a la ciudad capital de Mongolia en este concurso, el cual es manejado por estudiantes y realizado anualmente por The Supply Chain & Logistics Institute del Instituto de Tecnología de Georgia.
Bajo la dirección de John Bartholdi, se enviaron anónimamente paquetes similares desde una tienda local detallista de envíos en Atlanta, Georgia vía UPS, FedEx, DHL y USPS. Los paquetes fueron enviados a una ubicación remota en los Estados Unidos y a otro destino internacional: Ulan Bator, la capital de Mongolia.
Para ofrecer una evaluación más exacta del servicio, ninguno de los proveedores de transportación sabía de la prueba. Se utilizó el servicio DHL Express para el envío internacional.
DHL Express fue el primer transportista en llegar a la meta en Ulan Bator, en un trayecto de 10,863 kilómetros (6,750 millas), mientras que otros transportistas llegaron al destino dentro de la capital de Mongolia uno o días después y un paquete tomó más de tres semanas.
Los estudiantes que participan en el ejercicio anual a nivel licenciatura concluyeron “que había más evidencia de la fuerte red internacional (de DHL)” y también observaron que DHL Express era el mejor transportista en términos de actualizaciones de rastreo y visibilidad a lo largo de la ruta de entrega a Mongolia.
Las actualizaciones de rastreo en el sistema de DHL revelaron que después de que el paquete dejó los Estados Unidos, llegó dos días después al gateway en Incheon de DHL en Corea y que salió de aduana el mismo día. Tras un vuelo directo desde Corea hasta Ulan Bator, el envío fue entregado a principio de la tarde del día que fue recibido en la oficina de DHL.
“Nos complace ver a nuestra especialización en entrega internacional salir avante en esta carrera por ser nombrado el primer proveedor de entregas en este concurso en llegar a un destino internacional desde los EEUU”, señaló Ian Clough, Director Ejecutivo de DHL Express, EEUU. “Nuestra sólida red global da a DHL Express la habilidad y flexibilidad de realizar entregas no sólo en cientos de ciudades y puertos, sino también el llevar envíos inclusive a los rincones más remotos del planeta”.