Diamond Standards es la certificación que promueve la calidad y excelencia operativa de todo los distribuidores de International, mediante la adopción uniforme de criterios y prácticas a nivel mundial.
Ser un Distribuidor con la certificación DIAMOND STANDARDS es una garantía para lo más importante de International, sus clientes.
Estás prácticas se implementaron desde hace ya 3 años en México e incrementan la capacidad para servir a los clientes International mejor que la competencia.
Diamond Standards ayuda a conseguir las metas propuestas por cada distribuidor, para desarrollarse como el mejor de la red, para crecer en conjunto y ser los líderes como marca, haciendo lo que se requiera para llegar al siguiente nivel y conseguir ser el mejor canal de atención y seguimiento al cliente.
Objetivos de la certificación:
???? Tener la capacidad y brindar el soporte adecuado para satisfacer a los clientes y dominar al mercado
???? Proveer al cliente con el servicio más alta calidad.
???? Ser el distribuidor más reconocido ante los clientes y la competencia.
Por eso en México International realiza año con año la evaluación para la certificación, y así asegurar siempre lo mejor en servicio y productos a sus clientes.
Durante 2006, 25 agencias obtuvieron la Certificación fueron Agencias Mercantiles, Cadisa, Cadusa, Caminosa, Camiones Especiales, Capasa, Catosa, Dacza y The Anglo Mexican Motor Co.